ARQUITECTURA & PROPUESTA DE VALOR
OBJETIVOS & PROPUESTA ESTRATÉGICA DE ESTA SECCIÓN
DERECHO DEL CONSUMIDOR 01
LIBRO DE RECLAMACIONES DIGITAL OFICIAL
Registro transparente de Reclamos (disconformidad con el producto) o Quejas (atención).
Envío de copia digital automática a tu correo electrónico al registrar tu hoja.
Respuesta formal dentro del plazo legal de 15 días hábiles garantizado por ley.
SOLUCIÓN RÁPIDA 02
CANAL PREFERENCIAL DE CONCILIACIÓN
Si tuviste algún inconveniente en tienda o taller, nuestro equipo directivo te atenderá prioritariamente.
Compromiso de resolver reclamos de manera directa, justa y satisfactoria.
Canal directo con la Jefatura de Atención al Cliente.
TRANSPARENCIA TOTAL 03
DATOS DE LA EMPRESA
Iori Biker Motos S.A.C. — RUC: 20600000000.
Domicilio Fiscal: Av. Principal 1234, Cercado de Lima, Perú.
Correo de Atención: reclamos@ioribikermotos.pe.